¿Qué es una petición, queja, reclamo, sugerencia, denuncia, felicitación, agradecimiento y acción de tutela (PQRSD)?
Es el derecho que tiene la ciudadanía de realizar ante una entidad pública o privada un requerimiento, solicitud de información o documentos, calificar un servicio, proponer acciones de mejora o elevar una denuncia (Constitución Política de Colombia y Ley 1755 de 2015).
En esta sección usted podrá radicar, hacer seguimiento y consultar los informes de sus PQRSD. Para la Floristería Estadio es importante atender sus requerimientos, solicitudes de información o documentos, calificar un servicio, proponer acciones de mejora o elevar una denuncia (Constitución Política de Colombia y Ley 1755 de 2015).
